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Politique de retours

Si le produit acheté est endommagé, REGALO ORIGINAL GLOBAL S.L. Enverra un nouveau produit ou un remboursement. Afin de rendre le processus encore plus efficace, il est nécessaire que vous envoyiez une photo du produit endommagé à notre adresse e-mail le jour où vous recevez la commande Ne sont pas couvertes les déficiences occasionnées par des négligences, des coups, une mauvaise utilisation ou des manipulations inadaptées, une tension inadéquate, ni les matériaux soumis à une usure due à un usage normal.
En raison de la nature personnalisée des produits, et conformément à l'article 45 de la loi 7/1996 du 15 janvier sur le commerce de détail, il n'existe aucun droit pour les retours dans le cas des produits manufacturés qui ont été livrés en parfait état selon les spécifications du client. Le client qui a effectué des achats via internet dispose d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la livraison pour se rétracter et retourner un article qui ne lui conviendrait pas (art. L. 121-16 et suivants du Code de la consommation). Les formalités de retour de ces marchandises sont fixées dans les conditions générales de vente établies par le fournisseur qui peut ainsi prévoir que ces frais de réexpédition seront supportés par le consommateur.

 


Conditions de l'obtention de services.

Les conditions contractuelles des produits peuvent être consultées dans: Conditions de l'obtention de services