Devoluciones

Políticas de devoluciones

Medidas excepcionales COVID-19
Debido a la situación excepcional que vive el mundo como consecuencia de la pandemia COVID-19, estamos trabajando con una serie de medidas y restricciones que afectan a nuestra operativa diaria. La prioridad es cumplir con las órdenes de las autoridades competentes, para así garantizar que tanto empleados como clientes no se expongan a ningún riesgo y que los pedidos se entreguen con total seguridad.

Políticas de devoluciones
Si el producto adquirido llegase deteriorado, incorrecto o sufre alguna otra incidencia con la entrega, REGALO ORIGINAL GLOBAL S.L. le enviará un producto nuevo o reembolsará el importe correspondiente. Es necesario que el mismo día de la recepción del pedido incorrecto envíe una foto del artículo recibido a la dirección de correo electrónico incidencias@regalooriginal.com indicando el número de su pedido. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Debido al carácter personalizado de los productos, y en cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, NO procederá derecho de devolución en el caso de mercancías fabricadas que se entreguen en perfectas condiciones según las especificaciones del cliente.

 


Condiciones de contratación

Puede ver las condiciones de contratación de productos en: Condiciones de contratación


Información de comercio electrónico

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